禮品定制公司如何開(kāi)展微信營(yíng)銷
科技發(fā)展日新月異,現(xiàn)如今是微信時(shí)代,讓很多行業(yè)都忍不住試水微信營(yíng)銷,就拿禮品公司來(lái)說(shuō),微信營(yíng)銷效果如何,都要試了才知道,那么,對(duì)于禮品公司運(yùn)營(yíng)微信營(yíng)銷是一件很困難的事嗎?以下對(duì)于禮品企業(yè)公司如何做微信營(yíng)銷,小編做了幾點(diǎn)建議。
1、服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)有什么區(qū)別?
公司訂閱號(hào)可以每天發(fā)一條信息,服務(wù)號(hào)只能一個(gè)月發(fā)四條信息,對(duì)于一般小禮品企業(yè)來(lái)講,用服務(wù)號(hào)一般不現(xiàn)實(shí),因?yàn)槟阋粋€(gè)月發(fā)四次信息,客戶可能早把你忘記了,當(dāng)然也要看你具體需求,因?yàn)榉?wù)號(hào)提供的功能比訂閱號(hào)更強(qiáng)大,如服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。
2、微信營(yíng)銷本質(zhì)是互動(dòng)
微信營(yíng)銷本質(zhì)是互動(dòng),傳遞價(jià)值,維護(hù)老客戶,影響新客戶,很多禮品公司把微信當(dāng)成宣傳工具,每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送,這樣微信號(hào)是沒(méi)有生命力的。
3、禮品公司應(yīng)注重細(xì)節(jié)
這個(gè)是很容易很忽略掉細(xì)節(jié),大家都知道微信信息中沒(méi)有辦法放超鏈接,只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接,通過(guò)“閱讀原文”可以給禮品公司企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶,也可以鏈接以前發(fā)送的微信信息。
4、公眾平臺(tái)上對(duì)關(guān)鍵詞的注重
禮品公司把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞,如輸入“1000”,查閱《企業(yè)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秘技巧》,輸入“m”查看文章目錄,除了日常設(shè)置,還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問(wèn),把一些問(wèn)題整理起來(lái),通過(guò)關(guān)鍵詞設(shè)置,為客戶推送答案,節(jié)約客服溝通時(shí)間。
5、微信營(yíng)銷多次開(kāi)發(fā)
禮品公司想通過(guò)微信給客戶提供更多便利功能,只能通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn),如客戶查詢產(chǎn)品信息,或是跟客戶CRM系統(tǒng)對(duì)應(yīng),提醒客戶等。微信跟禮品公司手機(jī)網(wǎng)站相結(jié)合,如回復(fù)關(guān)鍵詞“公司介紹”,在接口中實(shí)現(xiàn)把手機(jī)版關(guān)于禮品公司介紹發(fā)送到微信當(dāng)中。
6、微信推送要注質(zhì)量
如果推送的信息過(guò)多,就會(huì)沒(méi)有了重點(diǎn),如果禮品企業(yè)重點(diǎn)要告訴客戶一件事,請(qǐng)只發(fā)一條信息。信息中圖片不能過(guò)多,3張以內(nèi)比較合適,圖片大小要控制在50K以下,圖文信息打開(kāi)速度影響用戶閱讀率。微信營(yíng)銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享,會(huì)形成病毒式營(yíng)銷。
7、如何增長(zhǎng)粉絲量?
禮品公司要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等,要?jiǎng)佑靡磺星纴?lái)宣傳,這樣你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。
不要忘記你的員工個(gè)人微信的力量,如果一個(gè)員工朋友圈中有100個(gè)客戶,那這100個(gè)員工累積起來(lái)就有10000個(gè)客戶微信,員工參于分享禮品公司微信是成功推廣的捷徑。
8、不僅是模仿
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。禮品公司要做的就是優(yōu)化他們所用的方法。記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是你的老師。
9、需充分運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題都可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解到,如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎?通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可以清淅了解到粉絲量,每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過(guò)“用戶屬性” 看到訂閱用戶性別、省份,通過(guò)“圖文分析”了解每次信息推送情況,如送達(dá)人數(shù),圖文頁(yè)閱讀人數(shù),原文頁(yè)閱讀人數(shù),分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。
10、對(duì)客戶進(jìn)行分組
群發(fā)圖文圖片時(shí),可以針對(duì)性別,地區(qū),客戶組別,如果你的客戶有會(huì)員等級(jí)之分,禮品公司可以按等級(jí)分組,因?yàn)椴⒉皇撬锌蛻羝肺抖家粯?,如關(guān)注奔馳的客戶,喜歡內(nèi)容可能跟奧迪客戶不一樣。
在實(shí)體店我們都知道,是通過(guò)觀察顧客的表情、語(yǔ)速以及和客戶進(jìn)行眼神交流,來(lái)獲得消費(fèi)信息,那么,在以數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)代,禮品公司應(yīng)該就要通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行行為分析。