贈(zèng)送禮品我們得花點(diǎn)心思
中國(guó)自古就被稱為禮儀之邦,而在商務(wù)活動(dòng)中,更是免不了送禮,一份禮物送得恰到好處,可以令工作事半功倍,區(qū)別于朋友間的友情饋贈(zèng),商務(wù)送禮是一門藝術(shù),因此有其約定俗成的規(guī)矩----送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)古今中外一些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),究竟如何贈(zèng)送商務(wù)禮品,要把握以下原則:
商務(wù)禮品是企業(yè)之間溝通情感、傳播品牌的媒介,通過贈(zèng)送客戶禮品這一方式,來傳達(dá)品牌價(jià)值和企業(yè)文化,促進(jìn)人與人之間的交流,增進(jìn)彼此之間的情感。商務(wù)禮品、公關(guān)禮品一般都帶有集體屬性(如企業(yè)、單位等),一份有心意、有文化意味的商務(wù)禮品,能夠?yàn)樯虅?wù)談判、交流合作增添不少的亮色。當(dāng)然,對(duì)于職場(chǎng)人士來說,個(gè)人商務(wù)禮品也是十分必要的。
怎樣選對(duì)商務(wù)公關(guān)禮品?這里面大有學(xué)問。目的不同、場(chǎng)合不同、送禮對(duì)象不同,選用的禮品也會(huì)有所不同。第一,想讓客戶記住你,選用普通商務(wù)公關(guān)禮品即可;第二,想讓客戶對(duì)你印象深刻,就得選用趣味、新奇類的禮品;第三,若想傳遞公司形象與品牌實(shí)力等信息,就要選擇與公司品牌、產(chǎn)品緊密相關(guān)的禮品;第四,"好"的禮品能夠感動(dòng)客戶。當(dāng)然,這也是贈(zèng)禮過程中的難點(diǎn),需要我們多花一些時(shí)間,多花一些心思。
1、禮品輕重得當(dāng)
一般講,禮品太輕,又意義不大,容易讓受贈(zèng)者誤解為瞧不起他,尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人,更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮品太貴重,又會(huì)使接受禮品的人有受賄之嫌,特別是對(duì)官員、上司更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會(huì)付錢,要不就日后必定設(shè)法還禮,這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?如果對(duì)方拒收,你錢已花出,留著無用,便會(huì)生出許多煩惱,就像平常人們常說的:"花錢找罪受",何苦呢。因此,以對(duì)方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y品,爭(zhēng)取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
2、時(shí)間間隔適宜
送禮的時(shí)間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來,其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
3、注意風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣,免得送禮送出麻煩來。有人送禮會(huì)送香水,可是送禮的人卻不知道受禮人對(duì)香水敏感,這不是在間接諷刺人家嗎,由于送禮人不了解情況,最終只能不歡而散。鑒于此,送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因?yàn)?鐘"與"終"諧音,讓人覺得不吉利。在別人甜蜜時(shí)送一首"分手快樂"的悲歌, 如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話,我想想他一定會(huì)這么做的!
4、禮品要有意義
禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮品非同尋常,倍感珍貴。實(shí)際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對(duì)方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮品時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
從贈(zèng)送給董事會(huì)主席禮品到廣告用禮品,商務(wù)活動(dòng)中互贈(zèng)禮品本身就是一筆大生意。禮品的選擇傳遞著權(quán)勢(shì)、世故知識(shí)和興趣等信息。既可改善公司的形象。這類商業(yè)禮品的選擇和贈(zèng)送可不是件輕松的事,美國(guó)的公司每年花在商務(wù)往來上送禮的費(fèi)用高達(dá)四十億美元。
禮品不在大小,贈(zèng)送商業(yè)禮品。貴在讓客戶明白你心中有他要即使公司表達(dá)了謝意,又不至于使接受禮品者尷尬。人們最常買的商務(wù)往來禮品是鋼筆臺(tái)歷、袖珍計(jì)算器、公事包等,這類禮品上均要有公司的標(biāo)記。