商務(wù)送禮——聯(lián)絡(luò)情感的敲門磚

商務(wù)送禮是企事業(yè)單位在商務(wù)活動(dòng)中或會(huì)議，節(jié)日等社交場(chǎng)合為了加強(qiáng)與彼此之間的感情及商務(wù)交流贈(zèng)送給對(duì)方的紀(jì)念性禮品。作為商務(wù)禮品的產(chǎn)品，一般多帶有企事業(yè)名稱和標(biāo)志。平均價(jià)位要高于廣告促銷禮品。商務(wù)禮品種類多，價(jià)格高，一般是工藝品，油畫(huà)等。

贈(zèng)送禮品的風(fēng)俗習(xí)慣人們已屢見(jiàn)不鮮，提起禮品，人們首先想到節(jié)日慶典。然而，在當(dāng)今的商業(yè)事務(wù)中，贈(zèng)送禮品也起著相當(dāng)重要的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)商務(wù)活動(dòng)中，每年所贈(zèng)禮品超過(guò)5000萬(wàn)件，總金額達(dá)9．26億美元。商務(wù)送禮，美國(guó)人稱之為是廣告促銷、傳播品牌、樹(shù)立企業(yè)形象的最直接的廣告。合適的禮物既表達(dá)了心意，又讓對(duì)方不自覺(jué)地接受了廣告，達(dá)到宣傳或促銷效果，確實(shí)令不少商家青睞。本公司特將商業(yè)禮品分為四類：會(huì)議禮品、公關(guān)禮品、促銷禮品與慶典禮品，幾乎涵蓋了所有禮品的目的與形式，對(duì)企業(yè)在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中大有裨益。 

  商務(wù)送禮為何存在？贈(zèng)送禮品是給客戶表示感謝，使已有的關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。許多精明的公司經(jīng)常在客戶定期購(gòu)貨后，與客戶共進(jìn)宴餐，或者是在其它活動(dòng)結(jié)束后，給客戶贈(zèng)送禮品。商業(yè)禮品能起到廣告宣傳作用，達(dá)到感謝目的，同時(shí)又鞏固、加強(qiáng)了公司與客戶之間已有的良好關(guān)系。對(duì)于促銷禮品卻可以促進(jìn)商品的銷售，同時(shí)加深了品牌印象。如果客戶保留的時(shí)間越長(zhǎng)，則廣告效果越持久、深刻。 
  商務(wù)送禮贈(zèng)送技巧：商務(wù)禮品是一種有目的的廣告和促銷手段，與大眾媒體廣告不同。公司無(wú)論大小，都期望他們所贈(zèng)送的禮品被視為具有私人性質(zhì)。雅鶴湘繡善于運(yùn)用直接的、具有私人性的促銷手段，可以幫助客戶制定切實(shí)有效的贈(zèng)送禮品計(jì)劃。確保贈(zèng)送禮品的計(jì)劃能夠達(dá)到預(yù)期的目的。這包括選擇對(duì)象，根據(jù)不同對(duì)象決定何種禮品，是否在禮品上刻上名字，何時(shí)以何種方式分發(fā)禮品等，當(dāng)然還有是選一種還是多種作為贈(zèng)送的禮品。 
  何種禮品較受歡迎; 在數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品中，有沒(méi)有適合不同公司用的禮品?本公司民間藝術(shù)品作為禮品最受大小公司歡迎。另?yè)?jù) Incentive Marketing雜志調(diào)查，藝術(shù)裝飾品多個(gè)系列。此外新潮流行的禮品也頗受推崇，在禮品行業(yè)幾乎每年都有新品推出，迎合市場(chǎng)求新求變的心理。

  贈(zèng)送禮品把握時(shí)機(jī); 大多數(shù)禮品贈(zèng)送者認(rèn)為，選擇送禮時(shí)間相當(dāng)重要。據(jù)最新調(diào)查表明，對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法，但也有選擇公司成立周年紀(jì)念、公司會(huì)議、公關(guān)、促銷、個(gè)人的生日等時(shí)間的。有些公司習(xí)慣當(dāng)面親手把禮品送給客戶，如展銷會(huì)、促銷時(shí)、以及定貨會(huì)。某上市公司的發(fā)言人說(shuō)：我們選擇的禮品，在客戶參觀時(shí)，我們用禮品來(lái)吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動(dòng)，而且贈(zèng)送的禮品能帶回家。雅鶴湘繡對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極好的禮品，因?yàn)樗茄b飾房間的佳品。在推銷定貨會(huì)上我們把裝修品作為禮品贈(zèng)送，上面刻有品牌標(biāo)識(shí)，這將使客戶永遠(yuǎn)記住我們的公司，他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質(zhì)量鋼筆而自豪。 

  商業(yè)禮品效益何在; 根據(jù)調(diào)查顯示，47％的應(yīng)答者認(rèn)為商務(wù)送禮在答謝客戶、發(fā)展業(yè)務(wù)方面非常有效，39％的應(yīng)答者認(rèn)為多少有點(diǎn)效，僅僅有2％的應(yīng)答者認(rèn)為無(wú)效。在評(píng)估大眾媒體或商務(wù)送禮時(shí)，準(zhǔn)確地衡量其有效性可能很難。贈(zèng)送禮品不一定是為了促銷，商業(yè)性送禮的效益使我們回想起說(shuō)“謝謝你”時(shí)的目的。一位職業(yè)經(jīng)理人的話很具代表性：我認(rèn)為有效性建立在禮品對(duì)接受者的用處上。如果贈(zèng)送的禮品打破了桌面的整潔，或是根本沒(méi)有用，可能禮品會(huì)有負(fù)效應(yīng)。如果所贈(zèng)送的禮品經(jīng)常用得著，顧客就會(huì)經(jīng)常想著贈(zèng)送者或贈(zèng)送禮品的公司。 

  商業(yè)禮品贈(zèng)送要領(lǐng); 根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特總結(jié)得出如下規(guī)律要點(diǎn)，供欲實(shí)施禮品傳播計(jì)劃的公司參考：1．根據(jù)不同的受禮對(duì)象選擇不同價(jià)值的禮物。2．根據(jù)受禮對(duì)象的趣味不同，精心挑選。 3．選擇最佳贈(zèng)送禮品的好時(shí)機(jī)，給人留下更深的印象。4．贈(zèng)送的禮品要品質(zhì)優(yōu)，適用性強(qiáng)，經(jīng)久耐用。5．最好讓禮品更具有私人性、專一性。6．禮品的包裝要精致美觀，吸引人。7．如有可能，親自或者讓信使分發(fā)禮品。 8．根據(jù)禮品用途選擇不同的贈(zèng)送場(chǎng)合，如供家庭用的禮品最好送到接受者家里，而不要是在辦公室。

  作為生意人，我們免不了“送禮”的俗套，每年挖空心思地給上下游客戶、各路財(cái)神送出不計(jì)其數(shù)的禮品。然而，這些花費(fèi)了我們巨大人力財(cái)力，寄托了我們熱望的禮品，是否能起到應(yīng)有的作用呢？大部分朋友都會(huì)感覺(jué)不理想，甚至有“肉包子打狗，有去無(wú)回”的無(wú)奈。